Hace unos meses recibí un email de un empresario que decía:
“Me preocupa como llegar a mis clientes.
Creo que tengo un buen producto en mi empresa, pero no sé como llegar directamente a los clientes (y sin tener que acudir a un distribuidor o empresa tercera)
Yo vendo bolsas de dormir para bebé en Bogotá, Colombia.”
Al analizar su preocupación para poder contestarle coherentemente me dí cuenta que no era la primera vez que recibía o que leía que alguno de mis seguidores tenían el mismo problema.
Por eso decidí dedicar el artículo de ésta semana a éste tema…
Para poder contestarle y decirle con exactitud tenía que saber si llevaba tiempo en los negocios o si estaba empezando.
Lo primero que siempre aconsejo a las personas que entran en los negocios es que validen su idea. Que conozcan su audiencia / clientes y sepan que necesitan y que buscan. Tienes que estar bien claro a quien le quieres servir y a quien te vas a dirigir. (Si ya estas obteniendo ingresos ya validaste la idea. Ya sabes que hay personas que pagan por tus productos o servicios.)
Por ejemplo tienes que saber si vas a venderle a ¿todo tipo de madres (en su caso), si vas a venderle a personas de clase alta o clase media? .
Para poder atraer o llegar a tus clientes potenciales tienes que preguntarte y buscar que tipo de personas quieren o necesitan tus productos. Identiícalos, Relacionarte con ellos y preguntarles.
Haz ésta prueba que te menciono abajo; asegúrte de que tu negocio te vaya a dejar dinero y que tu plan tenga sentido seguirlo. Si no estas claro (a) en ésta área lamento decirte que jamás podrás atraer al cliente ideal.
Hay 3 partes para hacer esta prueba:
- Investigación de negocios grandes/ expertos existentes
- Investigación de los clientes
- Pon en marcha el plan de atracción de clientes
Investigación de negocios grandes/ expertos existentes:
Consiste en conocer las personas que ya están en tu industria . Debes de hablar o investigar personas activas en tu industria que sean exitosas. La meta es hablar por lo menos con 10. Este proceso es vital por que ya estas personas hicieron lo que tu quieres hacer. Tienes que salir y dejarte ver si quieres un negocio exitoso. Puedes empezar con dos de tu network. Investiga como empezaron sus negocios, como fueron sus primeros dos años, que errores cometieron, cuanto empezaron cobrando, con cuanta capital empezaron, en donde encuentran a sus clientes, que habilidades son esenciales para tener éxito en este tipo de negocio.
Investigación De Los Clientes:
No te preocupes aquí en vender o hacerles el acercamiento para que te compren. La idea aquí es hacerles las preguntas necesarias para que conoscas lo que quieren y necesitan para que puedas hacer un plan de mercadeo que te de resultado. Puedes hacerles preguntas como ¿cuales son sus 3 frustraciones más grandes? ¿Si han pagado por un producto similar al tuyo antes? ¿Qué es lo más que le gusta del producto? ¿Cuál es la preocupación más grande sobre comprar este producto? etc…
Pon En Marcha Tu Plan De Atracción De Clientes:
Si estás empezando, recomiendo tener o hacer varios productos de prueba (samples) iniciales y dárselos a tu mercado. Tienes que probar ofertas diferentes con tus clientes, verificar que funciona y que no funciona; y hacer los ajustes de acuerdo a lo que funcione.
¿Qué tipos de ofertas debes de hacer?
- Ofertas directas: Esto se trata de hacer ofertas directas y específicas a un grupo de tus clientes ideales. Ofrecer tus productos o servicios al principio como una oferta o pruebas gratis puede quitar de la mente de tus prospectos cualquier oposición o miedo. Si tus productos son realmente buenos van a seguir comprandote. Es bueno para obtener tracción, referidos, testimonios y eso te traerá más clientes ( que te paguen bien)
- Oportunidades de “Partnership”: Busca las personas / negocios que le sirvan a tu mismo mercado, pero que no sean competencia; por ejemplo: Doulas, pediatras, fotógrafos de bebes, Nanas etc… (En su caso). Busca negocios exitosos que le sirvan a tu mercado y ofreceles hacerles ofertas de tus productos a sus clientes por un descuento, si lo haces le haces fácil poner tus productos en frente de sus clientes. Y si deseas le puedes dar una comisión para que así ganen los dos. Haz un lista de al menos 10 “partners” potenciales y empieza a ofrecerles lo que tienes.
Otras Ideas:
Corre una campaña de Anuncios de FB y dirige la campaña (a la audiencia de) las 5 páginas más grandes que se relacionen a tu industria y a tu negocio. Pueden ser competencias directas o indirectas. Las directas pueden ser páginas de negocios grandes que vendan los mismos productos que tú y las indirectas pueden ser compañías grandes que le vendan productos a tu mercado… Luego de crear la campaña envía a esas personas a una página de captura (de nombre y email) (landing page) con una foto de tus productos con los beneficios de ello y una oportunidad de tenerlos en oferta especial o descuento una vez se subscriban a tu lista. Así sabes las personas que están interesadas en tu producto y puedes darle seguimiento a través del email marketing hasta cerrar la venta.
Ahora quiero saber de tí; ¿sabes cómo llegar a tus clientes? ¿Tienes un plan o estrategia de atracción de clientes? ¡Cuéntame en los comentarios qué te a funcionado y que no!
